Zum Kundenversteher im Support

Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...

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15 Jahre marillabax - von Serviceteams, Servicehelden und Servicemuskeln

seit 2003 Spezialisierung auf Servicequalität

Autor: Marilla Bax

Kaum zu glauben und doch wahr, marillabax wird 15 Jahr' Die Anfänge vor 15 Jahren waren...

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Programmheft 2018 - Management-Institut Dr. A. Kitzmann

Autor: Dr. Arnold Kitzmann

Liebe Leserin und lieber Leser,   wir laden Sie herzlich ein, an unseren Seminaren teilzunehmen und...

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Konfliktfreie Mitarbeiterführung mit hilfreichen Methoden aus der Mediation

Autor: Monika Heilmann

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Besser verkaufen!

Richtungsweisende Studie gibt konkrete Hinweise, wie der Verkaufsprozess erfolgreicher gestaltet werden kann.

Autor: Dipl.-Kfm. Andreas Mühlberger

In der Krise wirkungsvolle Stellhebel für den Verkaufserfolg werden durch die B2B Studie der Infoteam...

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Das „4-Asse-Konfliktlösungssystem®“

Lösen Sie Konflikte mit 4 Assen!

Autor: Monika Heilmann

Das „4-Asse-Konfliktlösungssystem®“ Das...

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Konfliktlösung mit Wirtschafts-Mediation sparrt Zeit, Geld und Nerven - lernen Sie Mediationskompetenzen mit Managementtrainerin Monika Heilmann

Lernen Sie Mediationskompetenzen mit Managementtrainerin Monika Heilma

Autor: Monika Heilmann

Die Nachfrage nach Wirtschafts-Mediation steigt und wird als Alternative zum Rechtsstreit zunehmend...

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Nimm´s nicht persönlich

Ihr Ratgeber für den Beschwerde-Alltag

Autor: Mag. Ulrike Gmachl-Fischer

Dieser Ratgeber hilft Ihnen ... ... Typen von Beschwerdekunden zu erkennen. ... mit Beschwerdekunden...

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Mehr Erfolg mit Service-Coaching

Servicebezogene Betreuung, individuelle Beratung und praxisorientiertes Training perfekt kombiniert!

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Konfliktmanagement - Wie Sie professionell und kreativ Konflikte lösen - Seminarangebot

Autor: Dipl.-Kfm. Kurt Schaffner

Konflikte begleiten uns das ganze Leben lang. Wir kennen Konflikte innerhalb der Familie zwischen Eltern und...

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