FitSM Advanced

FITSM ADVANCED TRAINING – ITSM-SEKTOR SERVICE OPERATION & CONTROL

Erweitern Sie Ihre Qualifikationen aus dem Foundation Level! Im ersten Teil des FitSM Advanced Training für den Bereich Service Operation & Control wird Ihr Wissen um die Aspekte der erfolgreichen Implementierung im IT Service Management ergänzt. Nach dem Training sind Sie in der Lage, ein ITSM zu kontrollieren und zu überwachen. Sie optimieren damit kontinuierlich die Prozesse Ihrer Organisation.

FITSM ADVANCED TRAINING – ITSM-SEKTOR SERVICE PLANNING & DELIVERY

Setzen Sie den nächsten Baustein auf Ihre FitSM-Ausbildung! Nach dem Foundation Level und dem ersten Trainingsteil "FitSM Advanced: Service Operation & Control" folgt direkt der zweite Teil "FitSM Advanced: Service Planning & Delivery. In dieser Schulung liegt der Fokus auf dem Management: Vom Service Portfolio Management über Service Level und Service Reporting Management bis hin zum Service Availability and Continuity Management machen wir Sie fit fürs Expert Level.