Diese Systemschulung wurde für Quereinsteiger und neue Mitarbeiter von Energielieferanten sowie Mitarbeiter aus allen Bereichen der Energiewirtschaft, die keine oder erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement vorweisen, konzipiert.

In diesem Seminar werden die Aufgaben und rechtlichen Grundlagen des Forderungsmanagements sowie der ganzheitliche Forderungsmanagementprozess, von der Vertragsgestaltung mit unterschiedlichen Zahlungsvereinbarungen, über das Mahn- und Sperrwesen bis hin zur Übergabe der offenen Forderung an das Inkassowesen, dargestellt.

Folgende Punkte werden im Rahmen dieses Seminars behandelt:

• Aufgaben und rechtliche Grundlagen
• Vertragsgestaltung (Zahlungsarten)
• Zahlstapel, Zahllauf, Abschlagszahlungen
• Betriebliches, außerbetriebliches und gerichtliches Mahnwesen
• Mahnbescheid, Mahnstufe, Mahnsperre, Verzugszinsen
• Sperrandrohung, Sperrung, Entsperrung, Sperrkassierung
• Bonitätsprüfung, Sicherheiten, Sicherheitseinlagen
• Zahlungsvereinbarung, Zahlungszuordnung, Verjährungsfristen
• Inkassowesen (u. a. Zwangsvollstreckung)
• Kontokorrent (manuelle Kontenpflege, Ausgleiche zurücknehmen usw.)

Das Seminar rundet das Thema „Abrechnung“ im weitesten Sinne ab. Teilnehmer sollten daher schon Kenntnisse aus der Vertriebsabrechnung mitbringen.