Forderungsmanagement

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Forderungsmanagement

Definition Forderungsmanagement

Ziel des Inhouse Forderungsmanagements ist es, kurzfristige Liquiditätsengpässe abzuwenden und langfristig dafür zu sorgen, das erst gar keine Außenstände entstehen.

Dabei spielt das Telefoninkasso als ein Bereich des Inhouse Forderungsmanagement eine immer stärkere Rolle. Hierbei wird per Telefon der Kontakt zum Schuldner hergestellt und dieser zur Zahlung aufgefodert.

Die EU-Politik / das EU-Parlament hat es wie folgt ausgedrückt: „Die Logik des frühzeitigen Anrufs: Frühzeitige Anrufe vermindern das Konfliktpotenzial und führen eher zum Erfolg. Ganz wichtig dabei: Wie verhält man sich, wenn man einen Schuldner ... nach Fälligkeit der Rechnung anruft?“

Spezielle Telefoninkasso Trainings / Seminare vermitteln hier das entsprechende Rüstzeug.

  • Udo Peilicke

 

Dr. Klaus Höchstetter, M.B.L.-HSG

DE, München

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