Gute Kunden, schlechte Kunden - wie Sie Ihre Ressourcen zielgerichtet einsetzen

Beitrag, Deutsch, 4 Seiten, Werner Maier Wertsteigerungs GmbH

Autor: Werner Maier

Erscheinungsdatum: 2005

Quelle: Kundenmanagement-Ratgeber 2005

Seitenangabe: 32-35

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Mit dem Wettbewerbsdruck steigt die Notwendigkeit einer kundenwertorientierten Unternehmensführung, prophezeit Berater Werner Maier. Die Fähigkeit, den Wert eines Käufers richtig zu bestimmen und Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service danach zu steuern, wird zum entscheidenden Startvorteil.

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