ITIL V2 Foundation
Kurs / Schulung
Referent: Nikolai Hombach
Veranstaltungsseite: maxpert.de/main/services/itil_schulungen.html?base=ig
|
Download Flyer 
Sprache: Deutsch
Aufrufe gesamt: 554, letzte 30 Tage: 2
Kontakt
Veranstalter
keine Angaben
Preis: 398,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.
Kursinhalte:
- Grundlagenkenntnisse der Prozesse Service Support und Service Delivery
- Marketing- und Account-Management-Konzepte für IT sowie die Stellung von Kunden und Lieferanten
-
das Produkt-, Service- und Beziehungsmanagement
-
das Service Level Management und Financial Management
-
die Anwendung von ITIL als Teil des IT-Managements, aktuelle Managementmodelle (IPW™)
-
die Schlüsselservices einer IT-Organisation
Fachthemen
Veranstaltungen: 2
Aufrufe seit 05/2006: 1059
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
© 2003-2023 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.