Inhouse: Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt

Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt

Erleben Sie für den beruflichen Bereich einen umfassenden Einblick bezüglich souveränes Auftreten und Umgang mit Kunden/ Besuchern. Ihr Erscheinungsbild unterstreicht Ihre Professionalität. Ein überzeugendes und sicheres Auftreten bilden das Fundament für Ihren Erfolg.
   

Seminarinhalte:

• Die Macht des ersten Eindrucks: Signale & Botschaften
• Kleidung als Kommunikationsmittel
• Visuelle Kompetenz und Dresscodes
• Farbkombinationen, Stoffqualitäten und Strukturen
• Umgangsformen im alltäglichen Leben - Respekt und Taktgefühl
• Grundregeln und moderne Umgangsformen
• Distanzzonen
• Wer grüßt wen? Wie man sich und andere vorstellt
• Anrede und Titel
• Kommunikation: Der richtige Ton
• Büro: E-Mail, Handy, Telefon
• Small Talk
• Umgang mit Besuchern und Kunden
• Fettnäpfchen

Selbstsicherheit durch stilsicheres, souveränes Auftreten unterstützt durch optische Kompetenz.