Inhouse: Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt
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Nicola Schmidt

Inhouse: Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt

Seminar

Referent: Nicola Schmidt


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Sprache: Deutsch

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Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im Kundenkontakt

Erleben Sie für den beruflichen Bereich einen umfassenden Einblick bezüglich souveränes Auftreten und Umgang mit Kunden/ Besuchern. Ihr Erscheinungsbild unterstreicht Ihre Professionalität. Ein überzeugendes und sicheres Auftreten bilden das Fundament für Ihren Erfolg.
   

Seminarinhalte:

  • Die Macht des ersten Eindrucks: Signale & Botschaften
  • Kleidung als Kommunikationsmittel
  • Visuelle Kompetenz und Dresscodes
  • Farbkombinationen, Stoffqualitäten und Strukturen
  • Umgangsformen im alltäglichen Leben - Respekt und Taktgefühl
  • Grundregeln und moderne Umgangsformen
  • Distanzzonen
  • Wer grüßt wen? Wie man sich und andere vorstellt
  • Anrede und Titel
  • Kommunikation: Der richtige Ton
  • Büro: E-Mail, Handy, Telefon
  • Small Talk
  • Umgang mit Besuchern und Kunden
  • Fettnäpfchen

  

Selbstsicherheit durch stilsicheres, souveränes Auftreten unterstützt durch optische Kompetenz.

Nicola Schmidt

DE, Köln

Inhaberin

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Publikationen: 19

Veranstaltungen: 18

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