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Nachhaltige Kundenbeziehungen statt "one big deal"
Autoren: Birgit Hauser, Jan Leber
Wer verkaufen will, muss auch verhandeln können!
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Interview: 2011
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Der Schattenmann
Ghost Negotiator
Autor: Foad Forghani
Erfahrungen eines Ghost Negotiators!
Interview: 2006