Kennzahlen im IT Service Management
Kennzahlen im IT Service Management

Kennzahlen im IT Service Management

Seminar

Referenten: Martin Beims, Nikolai Hombach, Christian Kohlmann und 1 weitere


Sprache: Deutsch

Aufrufe gesamt: 715, letzte 30 Tage: 3

Kontakt

Veranstalter

Management Circle AG

Management Circle AG

Telefon: +49-6196-4722-584

Telefax: +49-6196-4722-555

managementcircle.de

Preis: 1.595,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Kontaktanfrage

Sie wollen ein ITIL-orientiertes Prozessmanagement auf Basis von Kennzahlen aufbauen Kennzahlen für einzelne ITSM-Prozesse entwickeln die Beziehung zwischen Kennzahlen und Service Levels identifizieren Ihre Kennzahlen in die Balanced Scorecard integrieren.

Martin Beims

DE, Aschaffenburg

Inhaber, Geschäftsführer

aretas GmbH

Publikationen: 9

Veranstaltungen: 27

Aufrufe seit 01/2006: 3643
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Nikolai Hombach

DE, Freudenberg

Inhaber

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 05/2006: 1031
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Christian Kohlmann

DE, Frankfurt

Dozent

Maxpert GmbH

Veranstaltungen: 12

Aufrufe seit 07/2005: 1500
Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Jörg Ziegler

Leiter IT, EDV-Koordination

Flughafen Nürnberg GmbH

Veranstaltungen: 18

Aufrufe seit 09/2003: 2464
Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Kein Termin eingetragen
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