Kennzahlencontrolling mit Schlüsselindikatoren

Die Wertschöpfungsebene rückt näher in den Fokus vom reinen „Kostenverursacher“ hin zum strategischen Erfolgsfaktor. Besonders in anlagenintensiven Unternehmen ist der betriebliche Leistungserstellungsprozess mehr als ein operativer Erfüllungsgehilfe, sondern durch genauere Betrachtung der sich ergebenen Chancen und Risiken ein Indikator, um Wettbewerbsvorteile auszubauen. Die Forderungen des globalen Marktes nach kurzen Lieferzeiten in einwandfreier Qualität und zu angemessenen Preisen bei gleichzeitig hoher Flexibilität sind die Herausforderungen, die es zu begegnen gilt. Hieraus erwächst die Anforderung ein Handlungsrahmen zu schaffen, indem Aufgaben zur operativen und strategischen Steuerung in der Produktion gleichermaßen und nachhaltig umgesetzt werden können. Aus diesem Grund sind die operativen Prozesse in der Fertigung strategiekonform zu steuern. Anders formuliert hat das Management die Aufgabe künftiges Potenzial aufzubauen, während die operativen Bereiche sich darauf konzentrieren, bestehende Abläufe zu optimieren und so anzupassen, das in der Vergangenheit geschaffenes Potenzial voll ausgeschöpft werden kann (Vgl. Reichenberger, 2003).