Kluge Fragen statt schlaue Antworten

Die Studie von Managementprofessor Niels van Quaquebeke benennt verschiedene menschliche Grundbedürfnisse, die auch im Beruf relevant sind: Der Wunsch, lösbare Aufgaben selbst zu meistern, eigene Entscheidungen zu treffen und sich zugehörig zu fühlen.

Dialogfördernde Vorgesetzte kommen den Grundbedürfnissen viel mehr entgegen. Sie stellen aktivierende Fragen, sie ermutigen ihre Gesprächspartner sich zu öffnen, sie zeigen Interesse und entdecken so brachliegendes fachliches, soziales oder kreatives Potenzial.