Kommunikationstraining: Gute Kommunikation im Beruf: Wahrnehmung schärfen - Gesprächsführung meistern
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Seminar


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Sprache: Deutsch

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Veranstalter

Kompakttraining GmbH & Co. KG

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Telefon: +49-40-8081375-0

Telefax: +49-40-8081375-41

kompakttraining.de

Preis: 571,20 € inkl. gesetzl. MwSt.

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Preisbeschreibung:

Bei den gennanten Preisen handelt es sich um Brutto Gesamtpreise inkl. der gesetzlichen MwSt. von 19%.

Beschreibung:

Dieses Kommunikationstraining hilft Ihnen alle Arten von Gesprächen besser zu führen. Zunächst erarbeiten Sie sich gemeinsam mit der Kommunikationstrainerin die Grundlagen der Kommunikationspsychologie und  trainieren Ihre Wahrnehmung. Dabei ist es das Ziel zukünftige Gesprächspartner besser wahrzunehmen und Missverständnisse in der Kommunikation zu vermeiden.

Anschließend lernen Sie Themen und Inhalte verständlich und nachvollziehbar zu vermitteln und Gespräche aktiv zu führen. Dabei helfen Ihnen insbesondere unterschiedliche Fragetechniken. Damit Sie in Zukunft souverän Dialoge auf Augenhöhe führen können, lernen Sie in diesem Seminar darüber hinaus sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen und diesen wertschätzend gegenüberzutreten.

Zu einer gelungen Kommunikation gehört auch das professionelle Geben von Feedback, sowie der angemessene Umgang mit Feedback. In diesem interaktiven Seminar erlernen Sie daher differenziert und annehmbar Feedback zu geben, sowie das bekommene Feedback korrekt einzuordnen.

Darüber hinaus hilft Ihnen dieses Seminar durch einen fairen Dialog Konsens zu erreichen, ohne die eigene Position aufzugeben.

Inhalt:

  1. Status Quo: Ihre aktuellen Herausforderungen in der Kommunikation mit anderen
  2. Grundlagen der Kommunikationspsychologie und des miteinander redens
  3. Den Gesprächspartner besser wahrnehmen und besser ins Gespräch kommen
  4. Den anderen da abholen, wo er gerade steht und Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden
  5. Themen und Inhalte verständlich kommunizieren
  6. Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
  7. Gesprächsführung auf Augenhöhe: der souveräne Dialog mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
  8. Feedback geben: seinem Gegenüber differenziert und annehmbar Rückmeldung geben
  9. Feedback bekommen: Rückmeldungen aufnehmen, verstehen und annehmen
  10. Gemeinsamen Konsens durch einen fairen Dialog erreichen

Besonderheiten:

Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen.
Interaktive Echtzeit-Visualisierung der Seminarinhalte.
Teilnehmerzentrierte Wissensvermittlung.
Themenzentrierter Praxistransfer.
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse.

Nutzwert:

Nach dem Seminar haben Sie Ihre Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden verbessert. Das Seminar hilft Ihnen Gespräche zielorientiert und auf Augenhöhe zu führen.
Lernen Sie Gespräche aktiv zu führen und annehmbaren Konsens zu erreichen.

Methode:

  • Interaktives Seminar im Workshop-Format
  • Fallarbeit mit moderiertem Erfahrungsaustausch
  • Transferhilfen für den Praxisalltag
  • Individuelles Feedback durch den Kommunikationstrainer
  • Präsenz-Seminare mit Video-Feedback

Gruppengröße:

bis max. 10 Personen

Unterlagen:

Digitale Seminarunterlagen. Fotoprotokoll der Flipcharts.

Qualifiziertes Teilnahmezertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG



Zielgruppe
Führungskräfte, Assistenten, Call Center Agents, Techniker, Vertriebsmitarbeiter, Nachwuchsführungskräfte, Trainees, Projektmanager, Fachangestellte, Berater, Kundenbetreuer, Kundendienst, Kundenservice
Kein Referent eingetragen
Zeitpunkt Veranstaltungsort Beschreibung Kontaktperson  
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