Konflikte deeskalieren
Konfliktlösung statt Streit 2. Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen, wütenden Mitarbeitern, ärgerlichen Kollegen.
DVD / CD-ROM, Deutsch, managerSeminare Verlags GmbH
Autoren: Renate Dehner, Ulrich Dehner
Erscheinungsdatum: 2009
ISBN: 3936075956
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Keine Kurzbeschreibung hinterlegt.
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