Kundenansprache ohne Gießkanne

Eine Kundentypologie kann einen wichtigen Beitrag dazu leisten, Kunden- und Nichtkundenansprache bzgl. Einstellung und Banking-Verhalten stärker auf die jeweilige Zielgruppe auszurichten. Ignoranz oder schlimmstenfalls Reaktanz auf Vertriebsmaßnahmen können so reduziert werden, was sich in doppelter Weise auswirkt: Bereits in der Phase der Kontaktaufnahme werden durch die typspezifische Ansprache Streuverluste und damit Kosten vermieden, die höhere Abschlussaffinität der so Angesprochenen trägt darüber hinaus zu einer weiteren Effizienzsteigerung der Kunden- und Nichtkundenkommunikation bei.