Kundenfokussierung: Wie Web 2.0 unternehmerische Prozesse demokratisiert
Beitrag, Deutsch, 2 Seiten, Anne Schüller Marketing Consulting
Autor: Anne M. Schüller
Erscheinungsdatum: 2008
Quelle: HR Today
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Die Managementberaterin Anne Schüller prägt in ihren Büchern den Begriff «Kundenfokussierung», der eine konkretisierte Form der Kunden orientierung bedeutet. Sie plädiert für Umstrukturierungen von Unternehmen, durch die Kunden «zum wahren Boss» werden. Ein radikaler Vorschlag, der in angelsächsischen Ländern schon Umsetzung findet.
DE, München
Management Consultant
Anne Schüller Marketing Consulting
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