Lean Administration - Utopie oder Chance für die Zukunft?

Die Automobilindustrie gilt bei der Realisierung von Lean-Ansätzen bis heute als Schrittmacher. Die Übertragung auch auf indirekte Bereiche ist heute im vollen Gange. Die Mercedes-Benz Türk ist ein erfolgreiches Beispiel hierfür. Anfang 2008 stand man vor der Herausforderung, die Prozesse in Verwaltung und Vertrieb effizienter, schneller und flexibler zu gestalten, um für die Zukunft gerüstet zu sein. Vor diesem Hintergrund entschied man sich Lean Administration einzuführen. Dabei zielte man bewusst auch auf eine Veränderung der Unternehmenskultur hin zu einer lernenden, sich stetig verbessernden Organisation. Herr Ziegler, CEO der Mercedes-Benz Türk berichtet von seinen Erfahrungen und den Ergebnissen.