Management-Techniken in der praktischen Anwenundung

Management-Techniken in der praktischen Anwendung
Die moderne Führungskraft im Versicherungsunternehmen

Dieser Workshop richtet sich an Führungskräfte, die in den Bereichen Hard- und Softskill Techniken kennenlernen und anhand von Fallstudien ausprobieren möchten. Zielstellung ist, einen „Werkzeugkoffer für den Führungsalltag“ an der Hand zu haben, um damit die eigene Kompetenz in fachlicher, methodischer, sozialer und persönlicher Hinsicht zu erweitern bzw. zu festigen.

Schwerpunkte des Fachseminars:

• Zielstellung der Management-Techniken
• ABC-Analyse
• Budgetierung
• Kapazitätsplanung
• Kennzahlenanalyse
• Kundenzufriedenheitsportfolio
• SWOT-Analyse
• Balanced Scorecard
• Coaching-Techniken
• Mediative Gesprächsführung
• Umgang mit Emotionalität
• HeartMath Techniken / Resilienzsteigerung
• Konkrete Fallstudien und Übungen
• Feedback durch den Referenten