Dokumentation im IT-Support als Qualitätsmerkmal

Wenn der IT-Support wüsste, was er wirklich weiß

Autor: Marilla Bax

Der Erfolg eines IT-Supports wird heute an drei Kriterien gemessen: Erreichbarkeit,...

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Erster Zertifikatslehrgang für den IT-Support erfolgreich abgeschlossen

Die ersten Teilnehmer des marillabax Lehrgangs "Certified IT Service Engineer" haben ein Zertifikat erhalten

Autor: Marilla Bax

Mit dem Zertifikat "Certified IT Service Engineer" können jetzt die ersten Teilnehmer des...

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In drei Schritten zum zertifizierten Serviceprofi

marillabax Unternehmensberatung bietet Zertifikats- Lehrgang für den Anwender-Support

Autor: Marilla Bax

Endlich gibt es ihn: Den Lehrgang für HelpDesk-Mitarbeiter, der mit einem Zertifikat die eigene...

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Kundencontrolling im Service & Vertrieb

Autor: Marilla Bax

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Kundenorientierte E-Mail-Kommunikation für den IT-Support

Marilla Bax Unternehmensberatung bietet E-Mail Seminar an

Autor: Marilla Bax

Für jeden HelpDesk-Mitarbeiter ist die Kundenkommunikation mittels E-Mail inzwischen längst...

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Lehrgang "Certified IT Service Engineer"

Serviceprofis im Anwendersupport

Autor: Marilla Bax

Marilla Bax Unternehmensberatung stellt neue Lehr-gangsreihe für den IT-Support vor Mit dem neuen...

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marillabax auf dem ServiceDesk Forum 2010 in Mainz

Vortrag mit dem Titel

Autor: Marilla Bax

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marillabax bei der CeBIT 2012

Autor: Marilla Bax

marillabax, die Unternehmensberatung aus Ludwigsburg, wird bei der diesjährigen CeBIT vom...

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marillabax Service-Workshop beim Support-Treffen der KUMAvision AG

marillabax hat das IT-Supportteam der KUMAvision AG für das Thema Kundenorientierung sensibilisiert

Autor: Marilla Bax

Alljährlich treffen sich die Supportmitarbeiter der KUMAvision AG, die auf das ganze Bundesgebiet verteilt...

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marillabax Unternehmensberatung ist neuer Partner bei itSMS

Kooperation zwischen itSMS und marillabax

Autor: Marilla Bax

Die auf den IT-Support spezialisierte Unternehmensberatung marillabax bietet Ihre Schulungen, Seminare und...

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