Matthias Fitzner

Führungskräfte: Kommunizieren Sie bildlicher und ehrlicher!

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Eine Studie bringt es an den Tag: Während die oberste Führungsspitze noch an Strategien und deren...

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Maschinenbau: Bieten Sie Ihren Kunden einen professionellen After Sales Service!

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Nicht nur, aber im Wesentlichen unterstützt durch das Internet wird die Welt kleiner, die Märkte...

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Planlos im Service

Servicepersonal richtig entwickeln

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Die richtige Personalpolitik ist auch für den Erfolg im After Sales Service Geschäft entscheidend....

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Serviceleitung - Den richtigen Mitarbeiter am richtigen Platz

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Auch Servicepersonal muss geführt werden, nicht nur von Einsatz zu Einsatz geschickt. Dieser feine,...

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Zum alten Eisen?

Warum Hersteller mit ihren gebrauchten Maschinen handeln sollten

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

Nur wenige Maschinenhersteller haben in ihr Produktportfolio auch den Handel mit gebrauchten Maschinen...

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Lassen Sie sich inspirieren

Über die Wahrnehmung von Führungseigenschaften

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

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Management auf Zeit

Lohnen sich Interim-Manager für KMU? [Interview]

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

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Manager auf Zeit - eine gute Investition für KMU

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

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Das Ziel ist der Weg

Wie die Definition eines Leitbildes den Maschinenvertrieb unterstützt

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

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Aktiver After Sales Service (Teil 1)

Aktivieren Sie Ihr Ersatzteilgeschäft – Auch Ihr Kunde wird es Ihnen danken

Autor: Dipl.-Ing. Matthias Fitzner

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