Mediation - Konsens statt Krach

Wir alle wissen, dass Konflikte zum Leben gehören. Keine Konflikte zu haben, ist unmöglich. Was macht es uns dann so schwer, damit umzugehen? Was macht es uns so schwer, Konflikte anzunehmen, als Chance zu nutzen und kreativ zu lösen?
Natürlich gibt es die Möglichkeit, Konflikte unter den Teppich zu kehren, um sich nicht damit auseinandersetzen zu müssen. Diese Verhaltensweise richtet langfristig genauso viel Schaden an wie Harmoniesülze.

Einen konstruktiven, neuen Umgang mit Konflikten, eine Chance für eine umsichtige, kreative Streitkultur bietet Mediation. Ein Verfahren für eine mediative Vorgehensweise, das mehr und mehr an Bedeutung gewinnt. Wie Sie als Führungskraft in Konfliktsituationen und zur Prävention von Konflikten mediativ vorgehen können, erfahren Sie in diesem Seminar bei COWIMO mit Monika Heilmann.

Mediationskompetenzen bei innerbetrieblichen Konflikten
Professionelles vermitteln und lösen von Konflikten für Führungskräfte, Personalmanager, Abteilungsleiter, Teamleiter, Unternehmer

Inhalt:
• Was unterscheidet eine Mediation von anderen Konfliktlösungen
• Struktur eines Mediationsprozesses
• Grundlagen der Mediation und Mediationstechniken
• Gesprächs- und Interventionstechniken
• Allparteilichkeit wahren
• Positionen/Interessen/Wünsche unterscheiden lernen
• Entwickeln von Lösungsmöglichkeiten
• Eskalationsstufen von Konflikten/Deeskalation
• Bearbeiten von typischen Konfliktsituationen anhand
von Praxisbeispielen