Mensch - ärger' mich nicht!

Wie erreicht man Souveränität und eine positive Gelassenheit in schwierigen Situationen und in der Kommunikation mit schwierigen Menschen? Die Autorin erläutert hilfreiche Einsichten und sofort umsetzbare Techniken aus ihrer langjährigen Erfahrung als Mediatorin und Kommunikationstrainerin.

Empfehlenswert für Privat- und Berufsleben, Teams, Projektteams wie auch zur Verteilung an alle Mitarbeiter im Unternehmen - für eine konstruktive Kommunikation ohne Reibungsverluste und damit für eine gute Unternehmenskultur.

Anke Feddersen zeigt den Lesern Wege auf, wie sie:
- sich nicht mehr unnötig ärgern
- keine Zeit in destruktive Streitereien stecken
- menschliche Verhaltensmechanismen erkennen
- das Verhalten anderer positiv umwandeln
- ihre Interessen und Wünsche dabei wirksam vertreten
- Souveränität und eine positive Gelassenheit entwickeln