Messung und Management von Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche:
Das Beispiel Lufthansa Cargo
Beitrag, Deutsch, 17 Seiten, Homburg & Partner
Autor: Dr. Thomas Lüers
Herausgeber / Co-Autor: Homburg, C. (Hrsg.)
Erscheinungsdatum: 2008
ISBN: 3834908088
Quelle: Gabler Verlag
Seitenangabe: 583-599
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