Multi-Channel Management - MCM is on its way

Diskutieren Sie auf unserer diesjährigen Fachtagung mit Praxisexperten u. a. über folgende Themen: Ist die Multi-Channel Affinität der Kunden bereits höher als die
des Außendienstes? Wie lassen sich Channel-Präferenzen analysieren und nutzen?
Ein zweifellos wichtiger Bereich ist derzeit und zukünftig das Patient Engagement.
Erfahren Sie anhand einer aktuellen Kampagne, wie Sie auf diesem Gebiet erfolgreich werden. Darüber hinaus geht es um die Frage, inwiefern sich Primary Care Modelle auf Specialty Care MCM-Modelle übertragen lassen und wo hier die Grenzen liegen.

Nutzen Sie die Gelegenheit und holen Sie sich Ideen aus der Praxis, um Ihre eigenen Multi-Channel Aktivitäten zu optimieren!

Themen

- Multi-Channel Affinität: Kunde vs. Außendienst
- Primary Care und Specialty Care: Übertragbarkeit und ihre Grenzen
- Die hohe Relevanz von Channel-Präferenzen
- Patient Engagement: Best Practice
- Erfolgsmessung von Digital Selling