Mut zu klaren Worten

Konflikte gehören zu Berufsalltag. Aber die meisten von uns scheuen sich, sie aktiv anzugehen. Es könnte ja sein, dass sich alles wieder von selbst einrenkt...

Nele Haasen zeigt, dass es auch anders geht. Anhand typischer Konfliktsituationen stellt sie dar, wie Konfliktgespräche konstruktiv, selbstbewusst und klug geführt werden können - nach dem Motto: "Hart in der Sache, weich im Ton". Denn klare Interessenvertretung und guter Kontakt schliessen sich nicht aus.

Faires und konstruktives "streiten" können Sie lernen! Vor Auseinandersetzungen, in denen emotional und kontrovers "Klartext" gesprochen wird, schrecken wir oft zurück: Wir wissen nicht, wie wir sie anpacken sollen. Doch sie sind notwendig: Sie stärken Ihre Beziehungen zu anderen Menschen. Sie lernen die Menschen, mit denen Sie beruflich oder privat zu tun haben, besser kennen und verstehen. Sehen Sie Streiten als Chance! Dazu brauchen Sie Anleitung, Unterstützung und Training. Anleitung, in Form von Anregungen, Übungen, Erfahrungen und hilfreichen Modellen finden Sie in diesem Buch.