Qualitätsmanagement im Service
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Qualitätsmanagement im Service

Beitrag, Deutsch, 5 Seiten, SEC | Service Entwicklungs Center

Autor: Dirk Zimmermann

Herausgeber / Co-Autor: SEC | Service Entwicklungs Center

Erscheinungsdatum: 02.11.2018

Auflage: Fachbeiträge

Quelle: SEC | Service Entwicklungs Center


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Die Qualität im Service ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor! Ziele und Aufgaben eines Qualitätsmanagements sollten sich daher an Kunden und Markt ausrichten.   

Dirk Zimmermann

DE, Hamburg

Direktor

X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Publikationen: 111

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