Relationship Marketing
Konzepte - Erfolgsfaktoren - Umsetzung
Buch, Deutsch, 288 Seiten, Springer Gabler
Autor: Prof. Dr. Clemens Renker
Erscheinungsdatum: 2005
ISBN: 3834901016
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Richtig verstandenes und konsequent gelebtes Relationship Marketing ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Firmenkundengeschäft. Das Buch beschreibt die zentralen Begriffe des Relationship Marketings und zeigt anhand praxisnaher Beispiele, wie ein Erfolg versprechendes Kundenmanagement Realität werden kann. Die konzeptionellen und operativen Umsetzungsvorschläge werden so dargestellt, dass dieses Buch für jeden Leser als Leitfaden für die individuelle Umsetzung dienen kann.
Fachthemen
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