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Thema:  Risikomanagement Grosskunden

Wenn sich ein Unternehmen entscheidet Großkunden gewinnen zu wollen, bedeutet dies viel Arbeit und einen hohen Zeitaufwand für alle Beteiligten. Hat man dann den gewünschten Erfolg, wächst der eigene Umsatz. Wächst der Kunde auch in Zukunft, so wächst man mit. Leider besteht die Gefahr, diese Kunden zu verlieren. Wenn das passiert hat man in der Regel einen Umsatzeinbruch zu verzeichnen, der schmerzlich sein kann.

Das "Risikomanagement Großkunden" befaßt sich nicht mit Kennzahlen sondern betrachtet und bewertet ausgewählte "weichen Faktoren", die man definieren kann woraus sich dann ein gezielter Aktivitätenplan ableiten läßt um rechtzeitig gegen zusteuern. Zudem eignet es sich auch als "Baustein" für zusätzliche CRM Maßnahmen.

Lernen Sie von den praktischen Erfahrungen eines internationalen Vertriebsexperten, welche Maßnahmen in der Vertriebsstrategie und in der Umsetzung getroffen werden können.

Referent:  Helge Martin, Verkaufsleiter, Munters GmbH

Der Referent verfügt über langjährige nationale und internationale Führungserfahrungen im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen. Derzeitig verantwortet Herr Martin den Vertrieb für Deutschland, Schweiz und Österreich bei der Firma Munters GmbH in Hamburg. Zuvor war er für den Vertrieb bei der Firma AIRLIQUIDE in Paris verantwortlich.