Schritt für Schritt zum besseren Gespräch

Es sind oft kleine Dinge, an denen wir in Gesprächen scheitern oder in Konfliktsituationen geraten. Mit den 6 Modulen aus \"Schritt für Schritt zum besseren Gespräch\" wird der Focus auf solche Soft-Facts gelegt, die allzuoft auf die leichte Schulter genommen werden.

Auszug

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Eigenbotschaften statt Wertungen

Wir neigen alle dazu, allgemeine Sachverhalte in unserer Umwelt zu bewerten. Dabei sparen wir auch nicht mit direkten oder indirekten Vorwürfen.

Solche Vorwürfe, das Bewerten nach \"Gut\" und \"Böse\", moralische Urteile über andere bringen aber unseren Gesprächspartner dazu, dass er sich in acht nimmt oder - wenn er die Aussage gegen sich selbst gerichtet vermutet - den vermeintlichen Angriff abwehrt.

Bedenken Sie einmal diesen Satz:

\"Hinter einer bewertenden Ausdrucksweise steht unausgesprochen die Aufforderung, dass der andere sein Verhalten ändern soll.\"

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