Serviceerfolgsmessung – Ein Modell zur Analyse von Service Value.
Beitrag, Deutsch, 22 Seiten, Springer Gabler
Autor: Stefan Heinisch
Herausgeber / Co-Autor: Bruhn, Manfred / Hadwich, Karsten (Hrsg.)
Erscheinungsdatum: 2014
ISBN: 978-3-658-02139-9
Auflage: Forum Dienstleistungsmanagement
Quelle: Service Value als Werttreiber
Seitenangabe: 115-136
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Preis: 99,99 €
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Fachthemen
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