Servicequalität

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Servicequalität

Inhalte zum Thema Servicequalität

8 Experten

2 Unternehmen

71 Publikationen

1.435 Veranstaltungen

Publikationen: 5

Aufrufe seit 07/2005: 4638
Aufrufe letzte 30 Tage: 10

Prof. Dr. Arndt Borgmeier

DE, Aalen

Professor

Hochschule Aalen Internationaler Technischer Vertrieb Prof. Dr. Arndt Borgmeier

Publikationen: 1

Veranstaltungen: 12

Aufrufe seit 11/2003: 6328
Aufrufe letzte 30 Tage: 38

Olaf Trebing-Lecost

DE, Berlin

Geschäftsleitung

Trebing-Lecost Agentur für Presse-und Öffentlichkeitsarbeit

Publikationen: 3

Aufrufe seit 01/2004: 1255
Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Carsten K. Rath

CH, Zug

Inhaber

CKR Service Excellence Akademie

Publikationen: 5

Veranstaltungen: 2

Aufrufe seit 09/2012: 361
Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Aufrufe seit 10/2006: 519
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Ulrike Dolle

DE, Paderborn

Geschäftsführende Gesellschafterin

ADM Institut GbR

Aufrufe seit 09/2013: 322
Aufrufe letzte 30 Tage: 4

marillabax GmbH & Co. KG #Kundenorientierer

Deutschland, Ludwigsburg

Die marillabax GmbH & Co. KG hat sich spezialisiert auf die Begleitung und Beratung von...

Experten: 4

Publikationen: 23

Veranstaltungen: 19

Aufrufe seit 05/2004: 5477
Aufrufe letzte 30 Tage: 24

Experten: 1

Aufrufe seit 12/2015: 57
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Experten: 1

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 01/2004: 590
Aufrufe letzte 30 Tage: 10

Experten: 1

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 09/2012: 125
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Das kleine ITIL® 2011 Buch

Das kleine ITIL® 2011 Buch

Autor: Nadin Ebel

ITIL®-Expertin Nadin Ebel erklärt auf nur 120 Seiten das Wichtigste zur IT Infrastructure...

Buch: 2013

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

€ 14,95

Premium
IT Service Management in der Praxis mit ITIL®

IT Service Management in der Praxis mit ITIL®

3. Auflage

Autor: Martin Beims

Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® und über ergänzende Standards...

Buch: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

€ 49,90

Premium
Serie Kundenrückgewinnung 2. Schritt: Die Analyse der Verlustgründe

Serie Kundenrückgewinnung 2. Schritt: Die Analyse der Verlustgründe

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Immer schneller dreht sich das Karussell aus Kunden akquirieren, Kunden loyalisieren, Kunden verlieren. Die...

Beitrag: 2010

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Service erfolgreich gestalten

Service erfolgreich gestalten

Autor: Dirk Zimmermann

Nur die Unternehmen können langfristig am Markt überleben, die sich durch ein...

eBook: 2009

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

An Andermatt interessiert

An Andermatt interessiert

Carsten Rath will Ende 2014 im Zürcher Glattpark das erste Schweizer Kameha Grand Hotel eröffnen.

Autor: Carsten K. Rath

Der Hotellier und Top Keynote Speaker Carsten K. Rath kommt mit den Hotelkonzepten Kameha und K-Star nach...

Interview: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

CRM Excellence Test 2011 startet neu

CRM Excellence Test 2011 startet neu

8 führende CRM-Systeme im Vergleich

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel

Mit dem CRM Excellence Test 2011 starten CRM-Experten neu durch und testen 8 führende Systeme...

Firmeninformation: 2011

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce

Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce

Eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking

Geringere Wechselkosten für Kunden und niedrigere Markteintrittsbarrieren für neue...

Beitrag: 2004

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Kundenkommunikation im Internet

Kundenkommunikation im Internet

Mit verbessertem Service auf dem Weg zur dauerhaften Kundenbeziehung

Autor: Dirk Zimmermann

Das Internet ist in der heutigen Zeit zu einem vollkommen normalen Informations- und Kommunikationskanal...

eBook: 2006

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Kundenbindendes Verkaufen

Kundenbindendes Verkaufen

Verkaufskultur im 21. Jahrhundert - vom Hardselling zur erfolgreichen Kunden-Partnerschaft.

Autor: Andreas M. Bruns

Erfahren Sie in diesem praxisorientierten Handbuch für Verkaufspersonal und Unternehmer, wie Sie das...

Buch: 2005

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

€ 28,--

Produktqualität und Servicequalität – ein Spannungsfeld?

Produktqualität und Servicequalität – ein Spannungsfeld?

Autor: Dr.-Ing. Dipl.-Ing. Walter Tritt

Verschiedene Sichtweisen und Argumente zeigen interessante Aspekte, helfen bei Antworten und weisen auf...

Beitrag: 2012

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Servicekultur - mehr Erfolg und Kundenbegeisterung durch Kundenwertschätzung und Kundenorientierung

Servicekultur - mehr Erfolg und Kundenbegeisterung durch Kundenwertschätzung und Kundenorientierung, Seminar

Referent: Dipl.-Kfm. Carsten Bach

Servicekultur - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice Inhouse-Seminar ...

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

Lösungskompetenz im Support  (CISE Modul II)

Lösungskompetenz im Support (CISE Modul II), Training

Nächster Termin: 22.10.2019, Ludwigsburg Alle Termine

Referenten: Manja Arora, Martin Lange, Marilla Bax

Lösungskompetenz im Support (Modul 2 CISE) „Tja, also es müsste eigentlich so...

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

201922Oktober

Ludwigsburg

€ 1.390,--

Konfliktmanagement im Support (CISE Modul III)

Konfliktmanagement im Support (CISE Modul III), Training

10.12.2019, Ludwigsburg

Referenten: Martin Lange, Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Konfliktmanagement im Support (Modul 3 CISE)   "So schwer ist das doch nicht. Bisher hat das...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

201910Dezember

Ludwigsburg - 3 Tage

€ 1.390,--

Service Führung - Certified Manager Customer Services Modul 3

Service Führung - Certified Manager Customer Services Modul 3, Training

Nächster Termin: 17.03.2020, Ludwigsburg (Württemberg) Alle Termine

Referenten: Dr. Wolfgang Kaa, Marilla Bax

Führen im Trilemma: Kunde, Management und Mitarbeiter? Überblick: Servicequalität...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

202017März

Ludwigsburg (Württemberg)

€ 2.290,--

FitSM Foundation

FitSM Foundation, Seminar

26.11.2019, Fulda

Referent: Christian Heutger

Bauen Sie sich ein solides Fundament auf: Das FitSM Foundation Seminar ist Ihr perfekter Einstieg...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

201926November

Fulda

€ 350,--

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing"

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing", Seminar

Intensivseminar "Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing" Da Dienstleistungen unsichtbar...

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

€ 1.490,--

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