Telefontraining/Schulung für Call Center

Maßgeschneidertes Trainings-Programm für MitarbeiterInnen, mit dem Ziel einer erfolgsorientierten, gesunden, souveränen und kundennahen Kommunikation

Schulungs-Paket für etwa 12 Personen in 5 Tagewerken, bestehend aus den Modulen

• 1. Basis-Training (in der Stimm-Werkstatt oder geeigneten Schulungs-Räumen)
• 2. Aufbau-Workshop (in der Stimm-Werkstatt oder geeigneten Schulungs-Räumen)
• 3. Einzelplatz-Training (inhouse)
• 4. Tele-Coaching
• 5. Vertiefungs-Workshop (in der Stimm-Werkstatt oder geeigneten Schulungs-Räumen)

Diese Module sollten sich über einen Zeitraum von etwa sechs Monaten erstrecken, um einen möglichst nachhaltigen Effekt zu erzielen.

Detaillierte Informationen senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.