Tools zur Geschäftsprozeßorganisation

Aus dem Vorwort:

Dem vorliegenden Buch liegt ein pragmatischer Ansatz zugrunde,der auf einem Systematisierungsrahmen in Form eines Kriterienkatalogs zur Bewertung von Tools zur Geschäftsprozeßgestaltung basiert. Den Anlaß und Ausgangspunkt für die Entwicklung
eines Kriterienkatalogs und dessen Anwendung bildeten verschiedene Beratungsprojekte, innerhalb derer immer wieder die Frage auftauchte, welches das geeignete Tool sei.

Das Buch richtet sich an all diejenigen, die vor der Auswahl eines Tools stehen und auf der Suche nach einer Hilfestellung sind. Aber auch diejenigen Personen, die bereits mit einem der
Tools arbeiten, können durchaus Hinweise finden, wie welche Fragestellungen mit dem Tool umgesetzt werden können. Durch die primär inhaltsorientierten Kriterien eignet sich das Buch sehr
gut für Personen, die sich mit dem Vergleich und der Bewertung von Tools für die Organisationsarbeit beschäftigen.

Die meisten der bislang durchgeführten Studien lassen häufig zwei Schwachpunkte erkennen. Die zum Einsatz kommenden Kriterien und deren Beantwortung basieren nicht auf Arbeiten
mit dem Tool, sondern wurden durch Zusammentragen von Informationsmaterialien
erstellt. Der zweite Schwachpunkt ist die mangelnde Aktualität. Beiden Schwachpunkten sollte in dieser Studie dadurch entgegnet werden, daß einerseits die Tester die gleiche Fallstudie mit
allen Tools abbilden sollten und aufgrund der daraus resultierenden
Erfahrungen Aussagen zu den Kriterien machen sollten.

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