Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

Seminar

Referent: Eckhardt Köder

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Sprache: Deutsch

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Veranstalter

FORUM · Institut für Management GmbH

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Preis: 1.590,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

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Schwierige Zeitgenossen sind in fast jedem Arbeitsalltag anzutreffen. Hierdurch kommt es fast täglich zu Spannungen, die viel Zeit und Energie kosten, Ihre Leistungen schwächen und das Erreichen von Zielvorgaben erschweren.
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In diesem Seminar lernen Sie die nötigen Strategien und Gesprächstechniken, um schwierigen Zeitgenossen souverän zu begegnen und eine produktive Arbeitsatmosphäre sicherzustellen.

Themen

- Gewinnen Sie Problem-Charaktere für sich: So gelingt die erfolgreiche Zusammenarbeit
- Konfliktlösung: Mit Schlagfertigkeit und souveräner Gesprächsführung überzeugen
- Querulanten gibt es überall: Typische Verhaltensmuster durchschauen
- So behalten Sie Emotionen und Ärger im Griff
- Die besten Strategien & Taktiken im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern, Kollegen und Kunden

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