Verhandeln, hart aber herzlich

Erfolgreich verhandeln heißt, die eigenen Interessen durchzusetzen und dabei den anderen nicht über den Tisch zu ziehen. Diese Gratwanderung gehört mit zu den schwierigsten Anforderungen unseres Geschäftslebens. Hedwig Kellner zeigt in ihrem neuen Buch, wie diese Herausforderung zu meistern ist - mit Fingerspitzengefühl und Nachdruck! Dabei beantwortet sie die entscheidenden Fragen: Was sind die Grundlagen der Verhandlungsführung? Welche Faktoren spielen eine Rolle? Wie wird eine Verhandlung vorbereitet? Wie wird die eigene rhetorische und auch soziale Kompetenz erweitert? Wie wird mit den unterschiedlichen Gesprächspartner umgegangen?