Verkäufer- und Außendiensttraining
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Seminar

Referent: Klaus-Dieter Holzhüter


Termin:

201927November
Ort: Hagen (Westfalen) - 2 Tage

Veranstaltungsseite:

Sprache: Deutsch

Aufrufe gesamt: 37, letzte 30 Tage: 4

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Veranstalter

keine Angaben

Preis: 470,-- € inkl. gesetzl. Mwst.

Inhalt

Erfolgreiche Verkaufsgespräche führen durch systematische Vorbereitung und effektive Gesprächsführung mit Erfolgskontrolle. Umsätze steigern durch Neukundenakquisition und Potenzialausschöpfung bestehender Kunden. Aufbau und Ausbau eines Beziehungsnetzwerkes.

Zielsetzung

Markt- und Potenzialausschöpfung. Mehr Umsatz zu guten Deckungsbeiträgen, höhere Kundenbindung. Effektive Zeit- und Kundenbearbeitung. Besser sein als der Mitbewerber bei immer vergleichbareren Produkten oder Dienstleistungen. Mehrwert durch gute Beratung und Service.

Inhalte

  • Was heißt „Kundenorientierung“?
  • Was erwartet man von einem Verkäufer?
  • Mitarbeiterverhalten
  • Begrüßung des Interessenten
  • Bedürfnisse wecken und Bedarf schaffen
  • Wer Fragen stellt führt das Gespräch
  • Fragetechniken (SPIN, S.C.O.T.S.M.A.N usw.)
  • Gesprächsstrategie
  • Gesprächsvorbereitung
  • Beratungs- und Verkaufsgespräch
  • Argumentationsübungen
  • Einfluss der Argumentation auf die Kundenzufriedenheit
  • Gesprächsstrategie
  • Einwände des Kunden
  • Preisargumentation und Preisverkleinerungen
  • Zusatzverkauf
  • In Bedürfniskreisen denken
  • Verkauf von alternativen Produkten
  • Interaktionstheorie
  • Verkaufspsychologie
  • Grundlagen der Transaktionsanalyse
  • Demonstration- und Zeigetechnik
  • Körpersprache und Körperabstände
  • Motivation und Verkaufsabschluss
  • Bewertung von Verkaufsgesprächen zur persönlichen Weiterentwicklung nach dem Training
  • Was haben wir gelernt?
Zielgruppe
Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter, Selbstständige und jeder der in Verkaufsgesprächen beraten und überzeugend zum Abschluss kommen will.

Klaus-Dieter Holzhüter

DE, Niederkrüchten

Geschäftsleitung

Unternehmensberatung ABF International Ltd. Weiterbildung-IHK Zertifikatslehrgänge Firmenspezifische Ausbildungskonzepte

Veranstaltungen: 22

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Aufrufe letzte 30 Tage: 7

Zeitpunkt Veranstaltungsort Beschreibung Kontaktperson  
27.11.2019 - 28.11.2019
Hagen (Westfalen)
Katharina Schwickrath 02331 390-380 02331 390-356 (Fax) schwickrath@hagen.ihk.de Buchungsanfrage
27.06.2019 - 28.06.2019
Hagen (Westfalen)
Katharina Schwickrath 02331 390-380 02331 390-356 (Fax) schwickrath@hagen.ihk.de Kontaktanfrage
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