Weichen für eine wirksame und rechtlich abgesicherte Kundenkommunikation stellen
Datenschutz-Novelle
Aufsatz, Deutsch, 7 Seiten, CRM-Erfolg.de
Autor: Annekatrin Mohr, M.A.
Erscheinungsdatum: 2009
Quelle: CRM-Erfolg.de
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Nun ist der Kompromiss zum Gesetz geworden: am 4. Juli 2009 wurde die Datenschutz-Novelle II (Datenhandel) verabschiedet. Das sind gute und schlechte Nachrichten für alle Dialogmarketer und unterstützenden Dienstleistungsunternehmen. [...]
Zusammenfassung:
- Am 4. Juli 2009 wurde die Datenschutz-Novelle II (Datenhandel) verabschiedet
- Zahlreiche Ausnahmeregelungen schaffen Freiräume
- Die Ausnahme für Kunden und Interessenten gilt nicht bei Konzern-Adressen
- Opt-Ins sind oft aufwändig einzuholen
- Einsatz eines CRM-Systems wird notwendig
- Alle Direktwerber sollten umgehend die notwendige Infrastruktur für Dokumentation und Archivierung schaffen
- Individueller Kundendialog wird statt großflächiger Streuwerbung gewinnen
- Der sparsame und transparente Umgang mit Kundendaten schafft Vertrauen, und Vertrauen ist die Basis für eine nachhaltige Kundenbeziehung
Publikationen: 2
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