Workshop I: Compliance & Kommunikation

Praxisbeispiele, Fehler Fallen und Versäumnisse

• Kommunikative Anforderungen im Compliance- Management
• Die Implementierung: formal alles richtig – und dennoch gescheitert?
• Der interne Fall der Fälle: Sanktion und Kommunikation
• Der öffentliche Skandal: Krisenkommunikation im Compliance-Fall

Implementierung und Vermittlung

• Grundregeln der Compliance-Kommunikation
• Der Change-Prozess in den Köpfen
• Top down – bottom up: Aktive Führung und Mitarbeiterbeteiligung

Die kommunikative Compliance-Organisation

• Übergreifende Zusammenarbeit in der Organisation
• Unterschiedliche Aufgaben, gemeinsame Ziele:
   Compliance, Legal, HR, Controlling, Management – und die Unternehmenskommunikation
• Für den Ernstfall: die Task Force Kommunikation
• Die „interne Angelegenheit“: internes Kommunikationsmanagement
• Die Risikobewertung: Worum geht es und wer weiß davon?
• Arbeitsrechtliche Konsequenzen und die Kommunikation nach innen
• Der öffentliche Skandal: Krisenkommunikation unter Generalverdacht
• Erste Schritte: Sachverhaltsanalyse und kommunikative Risikobewertung
• Erste Botschaften: Was kann gesagt werden?
• Krisenmanagement: Krisenteam, Krisenstrategie, Sprecherrolle, Medienmanagement
• Fehleranalyse, wirtschaftliche Schäden, Reputationsschäden

Prävention

• Präventive Maßnahmen für den Fall der Fälle
• Basisinstrumente: vom Krisenmanual bis zum Frage & Antwort-Katalog
• Krisentraining als Teil der Compliance-Schulungen
• Krisensimulation: EffektivesTraining mit Szenarien