Zusammenarbeit mit Call Center- Dienstleistern
Zusammenarbeit mit Call Center- Dienstleistern

Zusammenarbeit mit Call Center- Dienstleistern

Seminar

Referenten: Uwe Selbmann, Manuel A. Schindler, Dipl. Wirtsch.-Ing. Jörg Fischer


Veranstaltungsseite:

Sprache: Deutsch

Aufrufe gesamt: 1, letzte 30 Tage: 1

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Veranstalter

keine Angaben

Preis: 1.795,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Sie vergeben Aufträge an externe Call Center-Dienstleister oder überlegen, dieses zu tun. Sie lagern komplette Geschäftsprozesse aus, decken Auslastungsspitzen ab oder beauftragen Dienstleister kampagnenweise. Sie wollen erfahren, wie die Zusammenarbeit mit Outsourcern effizient, professionell und erfolgreich gestaltet wird. Sie lernen, wie Outsourcing von der Ausschreibung und Auswahl des richtigen Partners über die tägliche Steuerung bis hin zum Change professionell gelebt wird.



Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Leiter, leitende und spezialisierte Mitarbeiter aus Call und Contact Centern, Kundenservice, Help Desk und Customer Interaction Center, die derzeit oder in Zukunft Outsourcing betreiben. Angesprochen sind Leiter, Teamleiter, Projektleiter, Kampagnenmanager, Manager Outsourcing und alle, die in die Zusammenarbeit eingebunden sind. Das Seminar ist sowohl für die Inhouse Center als auch für die Dienstleisterseite interessant.



Teilnahmegebühr

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar der CCW®-Akademie beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation ¿ 1.795,-. Bis zu vier Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Seminargebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Bei Buchung des 2. Seminars der CCW-Akademie erhalten Sie Euro 100,--Rabatt, bei der 3. Buchung der CCW-Akademie erhalten Sie Euro 150,-- Rabatt.

Veranstaltungen: 1

Veranstaltungen: 12

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Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Zeitpunkt Veranstaltungsort Beschreibung Kontaktperson  
07.10.2019 - 08.10.2019
Frankfurt/M.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar der CCW®-Akademie beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation ¿ 1.795,-. Bis zu vier Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Seminargebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Bei Buchung des 2. Seminars der CCW-Akademie erhalten Sie Euro 100,--Rabatt, bei der 3. Buchung der CCW-Akademie erhalten Sie Euro 150,-- Rabatt. Maria Ameri +49 6196 4722-700 oder anmeldung@managementcircle.de oder Fax: +49 6196 4722-999 Kontaktanfrage