Zwei Drittel der Autoverkäufer machen lustlosen Job

Autohäuser und Automobilhersteller investieren nicht unerheblich in Kundenzufriedenheitsbefragungen, denn man weiß, dass Drei Viertel der zufriedenen Kunden das Autohaus weiterempfehlen. Immer noch zu wenig wird allerdings beachtet, dass es einen Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit der Mitarbeiter und der der Kunden gibt.