Im Laden, bequem und günstig: Das sind die Einkaufspräferenzen der Deutschen

Autor: Dr. Christian Duncker

Der stationäre Handel steht bei den Deutschen noch immer hoch im Kurs und Nachhaltigkeit ist nur auf...

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Das Telefonbuch

Alles was Sie über professionelles Telefonieren wissen müssen

Autor: Mag. Agathe Gandaa

Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich...

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Marken Knowhow: Den Kunden zum König machen mit Customer Journey Mapping

Autor: MSc Katharina Peeters

You can`t really understand a person until you’ve walked a mile in his shoes!“ Was heißt...

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Wenn der Kunde untreu wird

Fünf Gründe für fehlende Loyalität

Autor: MBA Thomas Buchegger

Wer einen Kunden gewinnt, möchte diesen in aller Regel dauerhaft an sein Unternehmen binden. Doch damit...

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Falsches Denken

Autor: Andreas Kollmorgen

Daten treiben Innovationen. Doch deutsche Unternehmen unterschätzen diesen Zusammenhang - weil sie...

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Reporting mit dem One-Pager

Autor: Kristoffer Ditz

In diesem Artikel wird erklärt, wie ein effektives Reporting auf einer Seite erstellt wird.

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Mit guter Planung das Reporting optimieren

Autor: Kristoffer Ditz

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit einer guten Planung das Reporting optimieren.

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Telefon-Reporting

Autor: Kristoffer Ditz

In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Telefon-Reporting aufgebaut wird.

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Die Kennzahlen im Reporting

Autor: Kristoffer Ditz

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Kennzahlen im Reporting wichtig sind und wie diese priorisiert werden.

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