Service Level Agreement

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Publikationen für Service Level Agreement

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CIO-Brevier Bd. II - IT-Controlling

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Wert- und Leistungsnachweis in der IT - eine reine Nervensache

Autor: Dr. oec. Helmut Steigele

Das CIO Brevier Bd2. richtet sich an Finanzverantwortliche, IT-Manager und IT-Consultants. Es soll all...

eBook: 2005

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Gläserner Dienst

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End-to-End Monitoring mit Applikationsrobotern

Autor: Dr.-Ing. Robert Scholderer

End-to-End Monitoring mit Applikationsrobotern. Eine objektive Messung von Dienstleistungen benötigt auf...

Beitrag: 2005

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Aufbau eines Betriebsinformationsportals für einen wirtschaftlichen und sicheren IT-Service

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Titel des Vortrags: Aufbau eines Betriebsinformationsportals für einen wirtschaftlichen und sicheren...

Vortrag: 2002

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IT-Servicemanagement nach ITIL & ITIL Self Assessment

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ITIL & SLM   Prozesse -  Konzepte - Lösungen IT Service Management nach...

Vortrag: 2002

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