Kennzahlen als hilfreiches Steuerungsinstrument einsetzen

Autor: Yanet Quintana

Unterstützen Ihre Kennzahlen Sie bei der Steuerung Ihres Unternehmens oder Ihrer Abteilung? Wenn nicht,...

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Das Innovieren, eine herausfordernde Aufgabe

Aktuellster Stand zum Innovationsphänomen

Autor: Dipl.-Ing. Gerhard Schlick

Es wird dargelegt, warum das Innovieren eine herausfordernde Aufgabe ist und welche pionier- artigen...

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Innovieren in der Arbeits-Ebene, Prozeß-Ebene, System-Ebene, Meta-Ebene

Eine synoptische Reise

Autor: Dipl.-Ing. Gerhard Schlick

In einer sehr ungewöhnlichen Betrachtungsweise wird eine synoptische Reise durch vier Ebenen des...

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Der homo innovaticus

Grundlage einer modernen Innovations-Wissenschaft

Autor: Dipl.-Ing. Gerhard Schlick

Bis zum Jahr 2017 kam der Mensch im Denken und Handeln beim Innovieren nicht vor. Diesen Mangel hat der...

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Karrierepfade im Service

Perspektiven außerhalb der Fachlichkeit

Autor: Marilla Bax

Es scheint an der Zeit, den Service in Sachen Karrierepfade zu entstauben. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern im...

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Zum Kundenversteher im Support

Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...

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Digimondo 2018

Digitalisierungsstrategie | Zahlungsverkehr der Zukunft | KI in der öffentlichen Verwaltung | E-Vergabe | Usability-Tests | E-Rechnung | Smart Finance | Beschaffung

Autor: Dr. rer. pol. Donovan Pfaff

Die Digitalisierung schreitet immer mehr voran, Prozesse und Geschäftsmodelle verändern sich,...

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Gamification for Business

Why innovators and changemakers use games to break down silos, drive engagement and build trust

Autor: Dr. Wolfgang Karrlein

Wie nutzen Unternehmen und Organisationen Serious Games und Gamification für ihren Wandel? Die...

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Fragen und Zuhören

Das macht eine gute Führungskraft aus

Autor: Dr. Wolfgang Karrlein

Ist die Führung in einem Unternehmen oder einer Abteilung mies, dann ist die Mitarbeiterfluktuation oft...

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15 Jahre marillabax - von Serviceteams, Servicehelden und Servicemuskeln

seit 2003 Spezialisierung auf Servicequalität

Autor: Marilla Bax

Kaum zu glauben und doch wahr, marillabax wird 15 Jahr' Die Anfänge vor 15 Jahren waren...

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