Professionell Telefonieren.

Alles was Sie wissen müssen

Autor: Mag. Agathe Gandaa

Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich...

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Wird sich die Audioqualität ändern, wenn ich auf IP-Telefonie umstelle?

Autor: Jürgen Fricke

Unternehmer, die an einen Umstieg auf VoIP-Telefonie denken, fragen sich manchmal, ob ihre Mitarbeiter nach...

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Vorteile von All-IP für den Mittelstand

Die anstehende ISDN-Abschaltung und die damit bevorstehende Umstellung der Unternehmenskommunikation auf...

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Einsparungspotentiale der IP-Telefonie

Das Buch "Einsparungspotentiale der IP-Telefonie" hilft Ihnen einerseits Kosten in Zusammenhang...

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Contactcenter Investitionsstudie 2014

Mehr als 200 Führungskräfte aus der DACH-Region haben sich im November 2013 an der Contactcenter Investitionsstudie 2014 beteiligt. Jetzt liegen die Ergebnisse vor. Befragt nach Investitionszielen und aktuellen Herausforderungen, gibt es spannende Ergebni

Autor: Markus Grutzeck

Digitaler Wandel: Contact Center investieren in die Technisierung von Service-Prozessen   Als...

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The OSI Model

simply explained

Autor: Ing. Ronald Schlager

• You need to know basic terms of protocol architectures and protocol functions? • You...

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EWE TEL GmbH führt FABIS Provisionssystem ein

Variable Vergütung und Zielvereinbarungen abrechnen

Autoren: Bertram Strätz, Nicola Strätz

FABIS entwickelt Systeme zur Provisionsabrechnung für die variable Vergütung von...

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Auf dem Weg zu DOCSIS 3.0

Troubleshooting im Rückkanal

Autor: Dipl.-Ing. Christian Kraemer

Mit der Modernisierung der TV-Verteilnetze zu interaktiven Triple-Play-Netzen ist die Netzaufrüstung...

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Breitbandrevolution in Deutschland

3. Fachtagung: Strategien für regionale Carrier - Broadband Wireless Access

Autor: Dipl.-Volksw. Stephan Mayer

Kreuzlingen/Bonn, 20. September 2007. Gemeinsam mit dem eco-Verband führt Vereon die erfolgreiche...

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Voice over IP am regulatorischen Scheideweg

Autor: Prof. Dr. Mario Martini

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