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Intelligent Self Service wird im Kunden-Support eingesetzt, um Anfragen automatisiert und kosteneffizient zu beantworten. In Hotlines, bei der E-Mail-Bearbeitung und auf Webseiten lassen sich mit Hilfe von ISS-Anwendungen typische Problemstellungen von einem Computersystem abfragen und auswerten. Der Kunde erhält schneller eine Antwort auf seine Frage, während sich die KI des ISS-Systems stetig verbessert.
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Gestaltungsmöglichkeiten für die Aufhebung von Arbeitsverhältnissen
Autor: Dr. Marion Bernhardt
In der Praxis ist zunehmend die Tendenz feststellbar, einvernehmliche Lösungen zur Beendigung eines...
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Prüfungswissen Bundespolizeirecht
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Handels-, Gesellschafts- und Arbeitsrecht
Eine Einführung für Wirtschaftswissenschaftler
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Kommunales Haushalts- und Rechnungswesen Brandenburg
Grundriss für die Aus- und Fortbildung. DGV-Studienreihe Öffentliche Verwaltung
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Kanban II - Tuning/Ausbau (auch A- und B-Teile), Seminar
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Prokura - Stellung, Haftung, Rechte und Pflichten, Seminar
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Die Prokura ermächtigt den Prokuristen zu allen Arten von gerichtlichen und außergerichtlichen...
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Juristisches Know-how für Assistenz und Sekretariat, Seminar
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Auch ohne juristischen Background – einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um...
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Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...
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