Zum Kundenversteher im Support

Servicemuskeltrainings zum Certified IT Service Engineer

Autor: Marilla Bax

Softskilltrainings - maßgeschneidert für Mitarbeiter im Support, Helpdesk, AfterSales Service...

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Überleben unter Kollegen

Wie die Zusammenarbeit mit Nervensägen gelingt

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  „Mein Job wäre ja prima, wenn da nur nicht die Kollegen wären!“ ...

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Öffentlichkeitsbeteiligung wird Prüfungsstoff

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Qualitätskriterien für Bürgerbeteiligungsprozesse

Autor: Dr. Peter Hammacher

Seit 2011 ist das Netzwerk „MediationsAllianz Baden-Württemberg“ auch außerhalb des...

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Anwendung des neuen DIIR Standards Nr. 5 zur Prüfung des Anti-Fraud-Management-Systems in der öffentlichen Verwaltung

Autor: Prof. Dr. Niels Olaf Angermüller

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Burnout

Präventionsstrategien und Handlungsoptionen für Unternehmen

Autor: Dipl.-Psych. Julia Scharnhorst, MPH

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Vertrauen schaffen

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Vertrauen schaffen. Hier geht es um den Umgang mit öffentlichen Konflikten. Öffentlicher...

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"Mother India revisited"- Mumbais manipulierte Mythen

Indiens neuer Fundamentalismus in der Literatur

Autor: Mag. Anita Shukla, Frau

Indien fasziniert durch seine Widersprüche. Die größte Demokratie der Welt ist zum Zentrum...

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Dynamik im Marketing

Umfeld - Strategie - Struktur - Kultur

Autoren: Hermann Sabel, Christoph Weiser

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Interkulturelle Kommunikation (im Unternehmen)

Autor: Mag. rer. soc. oec. Jürgen Schwaiger

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