Social Media Service

Autor: Dirk Zimmermann

Der Service auf Social Media entwickelt sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Angebot! Dabei gilt es...

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Asynchrone Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Die zeitlich versetzte Kommunikation ist auf dem Vormarsch! Ihr Einsatz birgt dabei Vorteile für...

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Erwartungen an die Kommunikation im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Eine gelungene Kommunikation im Service wird heute von der Erfüllung der Erwartungen der Kunden...

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Online-Marketing

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Kauft er oder kauft er nicht? Geht da noch was am Preis oder nicht? Würden sich Verkäuferinnen und...

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Ich kenn dich – darum kauf ich!

Autor: Robert Nabenhauer

Das Internet ist Treiber tiefgreifender Veränderungen im Marketing. Nicht mehr der schnelle...

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Maßnahmen in der Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Kundenkommunikation muß in Zukunft abgestimmt sein! Nicht nur in der Verbindung der Kanäle,...

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Moderne Zeiten in der Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

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Unsere Firma soll resilienter werden! Aber wie?

Autor: Dipl.-Psych. Julia Scharnhorst, MPH

Viele Unternehmen beschäftigen sich inzwischen mit dem Thema der Resilienz - also der...

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Kollaboration: Gemeinsam im digitalen Service

Autor: Dirk Zimmermann

Die zunehmende soziale Vernetzung im Internet bietet Unternehmen auch im Service die Möglichkeit,...

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Main PR of the Intra.NET Reloaded 2014 conference in Berlin

From Broadcasting to Collaboration – The Leading Event for Intranet & Enterprise Social Web Minds in Europe!

Autor: Henry Fuchs

Taking place from April 10 – 11, 2014 in the former GDR Cinema KOSMOS in the heart of...

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