Qualität von Inbound-Kundenkontaktzentren.

Marketingstrategien für gesprochenen Kundenkontakt.

Autor: Johannes Heimes

Interview für die Universität St. Gallen, Schweiz.

Publikation ansehen

Beitrag/Interview in: Zertifizierung auf europäisch

Zeigt her eure Call Center.

Autor: Johannes Heimes

Beitrag/Interview für Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, CallCenterProfi.

Publikation ansehen

Mit einem schlechten Zeugnis...

...sofort nach der Schule einen Ausbildungsplatz sicher haben.

Autor: Priv.-Doz. Bernd Braun

Anlass war ein Vortrag über die Möglichkeiten von schwer vermittelbaren Jugendlichen in den 1....

Publikation ansehen

Mehr als nur Hilfskraft Professional Support Lawyer sind Wissensmanager, die ihre Kanzlei-Kollegen mit Informationen versorgen.

Autor: Olaf Hopp

Beschreibung der Aufgaben von Professional Support Lawyern bei Wirtschaftskanzleien.

Publikation ansehen