SEELENFRIEDEN IN PARADIESGÄRTEN HIMMLISCHEN FRIEDENS

Autor: Gebhard Deißler, D.E.A./UNIV. Paris I

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Achtsamkeit lernen

Wie Sie Ihren inneren Autopiloten manchmal abschalten können.

Autor: Dipl.-Psych. Roland Kopp-Wichmann

Für die Arbeit an der eigenen Persönlichkeit ist aus meiner Sicht Achtsamkeit eine zentrale...

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eBook: Kundenrückgewinnung in fünf Schritten (kostenlos)

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Die Neukunden-Gewinnung ist aufgrund gesättigter Märkte in vielen Branchen ausgereizt. Auch die...

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eBook: Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man...

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eBook: Wie Sie ein gelungenes Preisgespräch inszenieren (kostenlos)

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Egal ob Industrie, Dienstleistung oder Handel: Der Preis steht ständig im Fokus. Und das betrifft nicht...

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eBook: Wie Sie Ihre Abschlussquote erhöhen (kostenlos)

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Ein Verkaufsgesprächs ist dann ideal gelaufen, wenn der Kunde am Ende von sich aus sagt, dass er kaufen...

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Business-Etikette

Mit E-Learning in allen Situationen sicher agieren

Autor: Sabine Schwind von Egelstein

INSYS-Business-Etikette unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter dabei, immer den „richtigen...

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Reklamations- und Beschwerdemanagement - Die Chancen einer Beschwerde - PDF

Ratgeber mit praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten

Autor: Markus Junger

Sicher kennen Sie diesen Spruch: "Der Kunde, der sich beschwert, ist noch unser Kunde. Denjenigen,...

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Erfolgreiches Konfliktmanagement - PDF

Differenzen erkennen, Spannungen nutzen, Konflikte lösen

Autor: Dipl.-Kfm. Kurt Schaffner

Viele ernstzunehmende Studien haben den unangemessenen Umgang der Führungskräfte mit Konflikten...

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Meetings effizient und effektiv gestalten: Einfache Methoden, Techniken und Checklisten für ergebnisreiche Besprechungen mit Spaß am Erfolg

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