Konfliktmanagement

Definition Konfliktmanagement

Konfliktmanagement kann man betrachten als einen Versuch, Konflikte so zu lenken, dass sie überhaupt nicht erst eskalieren oder dass sie sich nicht noch weiter ausbreiten.

Dieser Definition liegt eine lineare Sichtweise zu Grunde, was so viel heißt wie die Annahme, dass Konflikte von einem Menschen tatsächlich gesteuert werden können.

Aus systemtheoretischen Überlegungen heraus ist ein soziales System (Gruppe, Team, Bereich, Unternehmen) überhaupt nicht von einem einzelnen Menschen lenkbar, da zu Kommunikationsprozessen mindestens zwei Menschen gehören müssen, die miteinander in einem dynamischen Beziehungsaustausch stehen.

Auf Basis dieser These ist Konfliktmanagement auch nicht von einem Menschen leistbar, sondern setzt sich als wechselwirkender Kommunikations- und Beziehungsprozess zwischen Menschen zusammen, beispielsweise aus

  • der Bewusstseinshaltung (Entwicklungsgrad der Persönlichkeit) von Menschen
  • deren fachliche,- methodische und soziale Kompetenzen in Bezug auf Konflikte (Konfliktkompetenz)
  • dem Kontext des Konfliktes (Unternehmenskultur, Umfeld des Unternehmens, volkswirtschaftliche Wechselwirkungen)

Im Rahmen dieses systemischen Verständnisses von Konfliktmanagement können Menschen miteinander so in konstruktive Interaktion kommen, dass sie

  • präventives
  • akutes
  • kuratives

Konfliktmanagement betreiben.

Unter präventivem Konfliktmanagement könnte man z. B. die Persönlichkeitsentwicklung oder die methodische Qualifizierung zum Führen von Konfliktgesprächen zählen, damit Konflikte frühzeitig erkannt und für Veränderungen genutzt werden können.

Unter akutem Konfliktmanagement könnte man, je nach Eskalationsgrad des Konfliktes (vgl. F. Glasl), beispielsweise den Einsatz von internen oder externen KonfliktmoderatorInnen oder Mediatoren verstehen, um gemeinsam mit den Konfliktparteien die Eskalation zu kanalisieren und zu tragfähigen, ausverhandelten Vereinbarungen zu kommen.

Unter kurativem Konfliktmanagement könnte man z. B. bei kalten Konflikten (vgl. F. Glasl) das Aufwärmen und Bearbeiten von „geronnenen“ Konflikten oder auch die Optimierung von strukturellen Zielkonflikten verstehen.

  • Frank H. Baumann-Habersack, B.A.

Kompetenzboard - Konfliktmanagement

Waltraud Schweitzer

Waltraud Schweitzer, Geschäftsführerin
Cardo-Conversio GmbH Metaconsulting
69242 Mühlhausen

Experten für Konfliktmanagement

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Frank H. Baumann-Habersack, B.A., Geschäftsführender Gesellschafter

Berater, Referent, Trainer / Coach, Mediator

baumann.partner Ltd. & Co. KG baumann.partner . systemische organisationsberatung, DE-31303 Hannover-Burgdorf

Frank H. Baumann-Habersack Frank H. Baumann-Habersack ist Geschäftsführender Gesellschafter von baumann.partner in Hannover-Burgdorf, einer systemischen Organisationsberatung, die sich im Rahmen von Führungs,- Konflikt-...

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Beraterin, Referentin, Autorin, Trainerin / Coach, Mediatorin

Cardo-Conversio GmbH Metaconsulting, DE-69242 Mühlhausen

 Waltraud Schweitzer ist Geschäftsführerin der Cardo-Conversio GmbH,   Expertin für HR-Management & Leadership & Gesundheitsmanagement, Trainerin & Coach für Führungskräfte und...

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Alexander Christiani, Unternehmer

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Beraterin, Referentin, Autorin, Sachverständige / Gutachterin, Trainerin / Coach

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"Der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung ändern kann!" (Francis Picabia)    Christa Weidner ist seit 1989 in der IT tätig. Sie war bei namhaften Software-Unternehmen in führenden Positionen mit...

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Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach, Mediator

Coachingbüro Huber & Partner Coaching, Organisationsentwicklung, Coachingausbildungen, DE-79117 Freiburg

Hans-Georg Huber ist Diplom-Psychologe mit einem Grundstudium in Betriebswirtschaft und gelernter Bankkaufmann. Aus seiner langjährigen Erfahrung als Psychotherapeut und Ausbilder von Psychotherapeuten kennt er die persönliche Welt...

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Doris Helzle, Mediatorin, Trainerin, Hypnotiseurin und Coach

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Eskalierte Konflikte sind teuer, sie kosten neben Geld auch Zeit und Energie. Idealerweise stärken wir unsere Konfliktkompetenz im Vorfeld, oder wir lassen uns im Ernstfall professionell helfen. Hier mein Angebot: Coaching, Schulungen, Konfliktberatung, Moderation, Teamentwicklung,...

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Der Keynote-Speaker für Zeit- und  Lebensmanagement Wer sich mit den Themen Zeitmanagement und Work-Life-Balance beschäftigt, kennt Lothar Seiwert. Seit über 30 Jahren begeistert der von der Zeitschrift Focus als...

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Dr. Petra Bernatzeder, Geschäftsführerin

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Dr. Petra Bernatzeder, Diplom-Psychologin Geschäftsführende Gesellschafterin der upgrade human resources GmbH    Leistungen siehe  www.upgrade-hr.com Forschungsarbeit am Max-Planck-Institut...

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Jochen Metzger, Kopf | Denker | Macher von REM TENE

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Elvira Friedrich

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Unternehmen für Konfliktmanagement

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INtem Trainergruppe Seßler & Partner GmbH, Beratung, Verband, Sonstiges

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"Wir helfen Menschen und Unternehmen sich zu entwickeln und zu wachsen." INtem® steht für praxisorientierte Umsetzung hoch qualifizierter Vertriebs- und Führungskräfte-Entwicklungsprogramme, um damit den...

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Wir, das Team der AH Akademie für Fortbildung Heidelberg GmbH, sehen uns als Ihren Partner in Sachen Weiterbildung. Unsere über 15-jährige erfolgreiche Tätigkeit in der Weiterbildungsbranche gewährleistet ein...

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Mit Bauch und Verstand Zu einer erfolgreichen Beratungsgesellschaft gehört mehr als die Freude über ein volles Auftragsbuch. Wir ziehen unsere Energie daraus etwas im positiven Sinne bewegt zu haben. Es ist das kreative und sehr...

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Die St. Galler Business School SGBS gehört zu den renommiertesten Anbietern von hochkarätigen Seminaren im deutschen Sprachraum.    Pro Jahr besuchen einige Tausend Führungskräfte unsere Seminare oder...

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Institut für Coaching und Organisationsberatung (ICO), Beratung

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Das Institut für Coaching und Organisationsberatung ist eine Ausgründung aus dem Lehrstuhl für Personalwesen (Prof. Dr. Oswald Neuberger) der Universität Augsburg. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen Forschung und...

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Publikationen - Konfliktmanagement

Systemisches Konfliktmanagement, Buch - 2014

Modelle und Methoden für Berater, Mediatoren und Führungskräfte

Konflikte konstruktiv lösen - Reibung vermeiden. Im Räderwerk von Unternehmen müssen Konflikte keine Kostentreiber sein, sie können eine Chance sein. Richtig gesteuert und bearbeitet, lassen sich Konflikte schon im Vorfeld entschärfen...

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Konfliktmanagement in der Wirtschaft, Buch - 2014

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Der zweite Band der neuen Reihe „Interdisziplinäre Studien zu Mediation und Konfliktmanagement“ ist dem sich rasant entfaltenden Feld des Konfliktmanagements in der Wirtschaft gewidmet. Die Darstellung und kritische Reflexion unterschiedlicher...

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Mehr Führung wagen!, Buch - 2010

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„Leistung geht immer nur auf Kosten der Menschen, und Menschlichkeit gibt es nur auf Kosten der Leistung!“ Dieses und andere Missverständnisse bestimmen immer noch das Denken in zahllosen Führungsetagen. In der Folge daraus bleiben wertvolle...

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Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz, Buch - 2010

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Verständlich: Leicht nachvollziehbare Strategien für den Umgang mit Stress, Mobbing und Burn-out Guter Transfer: Tagesprotokolle, Übungen, Arbeitsblätter Neu: Arbeitsrechtliche Aspekte bei Mobbing    Stress muss nicht...

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Das Burnout-Syndrom, Buch - 2013

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Umfassende Theorie des Syndroms von dem Experten für das Thema Burnout Zahlreiche Fallbeispiele Für Fachleute und Betroffene: Was kann man gegen das Ausbrennen tun?    Burnout erkennen Der Lehrer, der eines Tages keinen...

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Selbstcoaching, Buch - 2013

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Selbstführung lernen vom Olympiasieger und Business-Coach Sie stehen in Ihrem Berufsleben vor einer schwierigen Entscheidung, vielleicht vor einer gewollten oder ungewollten Veränderung? Sie befinden sich in einem Konflikt oder einer Phase der...

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Mediation, Buch - 2014

Grundlagen, Methoden, rechtlicher Rahmen

Kompakte Übersichten über den Gesprächsaufbau Vorstellung vieler Kommunikationstechniken zur Gesprächs- und Verhandlungsführung und zum Konfliktmanagement Zahlreiche Praxisbeispiele und Formulierungshilfen für den...

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Das Lotusblütenprinzip, Buch - 2009

Gelassenheit im Job durch den Abperl-Effekt

Seien Sie wie die Lotusblüte! Wie Sie von der Natur lernen können: So wie die Lotusblüte Wasser abweist und gegen Verschmutzung immun ist, können Sie im Joballtag Ärger abperlen lassen und in schwierigen Situationen gelassen sein....

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Vorgestellt : Der Myers-Briggs-Type-Indicator (M.B.T.I.), Beitrag - 2006

MBTI: Ein Instrument für die Personal- und Organisationsentwicklung

MBTI: Ein valides Instrument für die Personal- und Organisationsentwicklung MBTI ist ein weltweit eingesetzter Persönlichkeitsinventar, welcher zur Analyse von Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozessen von Führungskräften eingesetzt wird. Auf...

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Coaching im Unternehmen, Buch - 2010

Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung

Coaching im Unternehmen Die individuellste und nachhaltigste Form der Personalentwicklung und Mitarbeiterführung Coaching im Unternehmen: Aus der Praxis für die Praxis Gerade in Zeiten, in denen es immer schwieriger wird, gute Fach- und...

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Veranstaltungen - Konfliktmanagement

Forumtheater: Team- und Konfliktmanagement, Seminar

Nächster Termin: 21.08.2014, Basel Alle Termine

Voraussetzung für ein erfolgreiches Team- und Konfliktmanagement ist die Bereitschaft aller Beteiligten, die Regeln einer offenen und ehrlichen Kommunikation zu wahren und dabei sogar Gegnern den Raum zu geben, den sie brauchen. Das Forumtheater bietet Ihnen die Chance, die Sichtweise der Anderen und die Ursachen für ihr Verhalten zu verstehen....

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Das NLP-Modell in Führung und Management, Seminar

Nächster Termin: 10.11.2014, München Alle Termine

Wahrnehmung schärfen – Kommunikation verbessern – ziel- und lösungsorientiertes Leiten Ein Seminar das Ihre Führungskompetenz erweitert. Sie erleben die wesentlichen Elemente des NLP (Neuro Linguistisches Programmieren) und lernen diese im beruflichen Umfeld einzusetzen. Sie lernen verschiedene...

  • 1 Referent
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Conflict Management, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Münster Alle Termine

In the course of the seminar "Conflict Management" constructive ways to solve and deal with conflict situations will be trained by examples and role-plays.ZielgruppeThe training "Conflict Management" addresses upper and middle management from corporates of all sizes and industries as well as management from the financial and public...

  • 3 Referenten
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Gelassen gewinnen, Seminar

Nächster Termin: 21.08.2014, Hamburg Alle Termine

Gelassen gewinnen Wie Sie in jeder Situation die innere Ruhe bewahren   Fokus auf das Wesentliche So bewahren Sie in schwierigen Situationen innere Gelassenheit Laden Sie Ihren Akku auf – die besten Techniken für Schlaf, Ernährung und Bewegung Positive Emotionen steuern und negative...

  • 1 Referent
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Persönlicher Umgang mit Konflikten in Veränderungsprozessen, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Köln Alle Termine

Konflikte im Unternehmen sind nicht nur störend, sie können auch nützlich sein. Ein produktiver Umgang mit Konflikten setzt aber voraus, dass Sie über Modelle und Techniken verfügen, mit denen sich Konflikte besser verstehen und lösen lassen. Darüber hinaus müssen Sie Ihr Konfliktwissen in das richtige Konfliktverhalten umsetzen. Erfahren Sie,...

  • 20 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Change Management und Konfliktbewältigung, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Köln Alle Termine

Fast zwei Drittel der in Organisationen stattfindenden Veränderungsprozesse führen nicht zum angestrebten Erfolg. Die Gründe dafür sind oftmals Konflikte und Widerstände, die sich über mehrere Hierarchieebenen und verschiedene Unternehmensbereiche erstrecken können. Die Folge sind hohe und meist völlig unnötige Kosten für Ihr Unternehmen. Für...

  • 22 Aufrufe 30 Tage
  • € 1.240,--

Wirtschaftsmediation und Konfliktmanagement, Seminar

Nächster Termin: 20.10.2014, Hamburg Alle Termine

In diesem Seminar lernen Sie von der praxiserfahrenen Wirtschafts-mediatorin wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, analysieren und Lösungsoptionen entwickeln. Sie erfahren, wie Sie atmos-pherische Störungen so lösen können, dass allen Beteiligten ge-holfen ist und wie Sie Konflikte in Produktivität wandeln...

  • 1 Referent
  • 8 Aufrufe 30 Tage
  • € 990,--

Konfliktmanagement, Seminar

Nächster Termin: 28.08.2014, Basel Alle Termine

Konstruktive Lösungen für Konflikte zu finden, ist nicht immer einfach. Vor allem wenn sie unausgesprochen bleiben, können Konflikte das Betriebsklima schädigen und ein effizientes Arbeiten verhindern. So sind Sie als Führungskraft und Entscheidungsträger gefragt, wenn es gilt, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen, vorhandene Differenzen...

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