Nervensägen im Griff

Erfolgreicher Umgang mit schwierigen Menschen

Autor: Meike Müller, M.A.

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Stimmtraining für Frauen - PDF

Ein Praxisleitfaden

Autor: Esther Schweizer

Fachlich kompetente Inhalte oder geschickt eingesetzte Argumente erreichen das Gegenüber nicht, wenn...

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Grundlagen des Verhandlungserfolgs

Autor: Dipl.-Kfm. Wolfgang Bönisch

Grundlagen der Verhandlungsführung ist ein kostenloses Ratgeberbuch zum Download. Eine...

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Andere besser verstehen - PDF

Interkulturelle Kommunikation für Frauen

"Aufschnappen statt einschnappen"- Wie Sie durch bessere interkulturelle Kompetenz...

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Spiel, Satz & Sieg - PDF

Rhetorik für Frauen in der Business-Welt

Warum sollte es eine spezielle Rhetorik für Frauen geben? Sind wir nicht schon so weit, dass wir auf...

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Reklamations- und Beschwerdemanagement - Die Chancen einer Beschwerde - PDF

Ratgeber mit praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten

Autor: Markus Junger

Sicher kennen Sie diesen Spruch: "Der Kunde, der sich beschwert, ist noch unser Kunde. Denjenigen,...

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Wie verhandeln Führungskräfte? - PDF

Ein praxisnaher Ratgeber für Manager und Vorgesetzte

"Kein Golfschläger ist besser als ein anderer – es kommt auf die Umstände an."...

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Meetings effizient und effektiv gestalten - PDF

Einfache Methoden, Techniken und Checklisten für ergebnisreiche Besprechungen mit Spaß am Erfolg

Autor: Dipl.-Kfm. Kurt Schaffner

Wussten Sie schon, dass: das untere und mittlere Management durchschnittlich in Meetings 30%...

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